Période de fin d’année : la stratégie marketing à adopter

Selon Klarna, spécialiste des services de paiement, de shopping et bancaires, une étude auprès de 11 000 consommateurs à travers 11 pays dans le monde et sur la base de données de transactions en ligne a été réalisée pour mettre en évidence les comportements des acheteurs en période de fin d'année.

Les comportements d’achats en fin d’année

Cette étude nous donne une idée des comportements d’achat, notamment pour la période du Black Friday. Parmi ces informations, plusieurs données significatives pour l’industrie du retail et du e-commerce :

  • 54% des Français fixent un budget global en amont de leurs dépenses de Noël et 52% savent déjà ce qu’ils vont acheter lors des soldes du Black Friday, ce qui souligne la bonne préparation et planification des Français ;
  • 80% des Français dépensent leur argent dans les cadeaux de Noël durant la période des fêtes de fin d’année. Ils sont également 59% à privilégier les sorties et restaurants et 26% les décorations de Noël
  • 31% de Français réalisent entre 25 et 75% de ses achats de Noël durant la période du Black Friday ;
  • 43% ont attendu le Black Friday pour faire des achats plus importants (électronique, bijoux, mobilier) et profiter des bonnes affaires.

Concernant les catégories de produits que les Français souhaitent acheter en priorité en période de fêtes :

  • 34% pour l’alimentation ;
  • 31 % la beauté ;
  • 31% également les vêtements et accessoires.

Comment optimiser votre stratégie marketing digitale en fin d’année ?

PRENDRE EN COMPTE LES DONNÉES

Analysez les statistiques sur vos produits les plus vendus, par exemple, ou encore les jours qui ont eu le meilleur trafic. En analysant ces données, vous pouvez revoir ce que vous ferez à nouveau et ce que vous pouvez améliorer. De plus, vous pouvez utiliser Google Analytics pour avoir des analyses chiffrées et obtenir la réponse à certaines questions que vous devez vous poser.

RÉALISEZ ET PLANIFIEZ UNE CAMPAGNE BASÉE SUR L’ÉMOTION

Les campagnes marketing de Noël et de fêtes de fin d’année impliquent un lien entre la logique et les émotions. La famille, les bonnes actions et le bonheur sont les thèmes phares de cette période de l’année. Pour le contenu, inspirez-vous de l’esprit de Noël et mettez en avant le réconfort et la joie dans votre campagne.

PROFITEZ DE TOUTES LES DATES POSSIBLES

Entre les évènements des mois de novembre et décembre (black friday, cyber monday, noël, nouvel an), on peut confirmer que la période de fin d’année est chargée pour tout le monde. Comme les consommateurs commencent de plus en plus à commencer leurs achats de Noël de plus en plus tôt chaque année, envisagez de lancer quelques offres et promotions.

EXPLOITEZ L’EMAIL MARKETING

Envoyez des emails à des jours spécifiques et à quantité limitée.

Voici quelques conseils clés pour utiliser l’email marketing en cette période des fêtes :

  1. Personnalisez votre campagne : parlez directement au client ;
  2. Analysez l’abandon du panier : envoyez des emails de suivi aux personnes qui ont laissé des articles dans leur panier sans finaliser leur achat ;
  3. Faites la promotion des offres quotidiennes en temps réel à l’aide de l’email marketing ;
  4. Rappelez-leur les avantages d’un achat en ligne : finis les files d’attente ou les sorties dans le froid… Proposez le sentiment d’urgence pour engager un consommateur à acheter un produit maintenant et en ligne !
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