Politique de confidentialité

Agence IDEO (l'« Éditeur ») attache une importance particulière au respect de votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons via le site agenceideo.com/audit-seo-geo, pourquoi, sur quelle base légale, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement est Agence IDEO, société à responsabilité limitée (SARL) immatriculée au RCS d'Évreux sous le SIRET 914 878 491 00010, dont le siège social est situé 1 rue du Cimetière, 27370 Saint-Didier-des-Bois, France.

Agence IDEO n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Pour toute question relative à vos données, écrivez à contact@agenceideo.com ou à l'adresse postale ci-dessus.

2. Données collectées et finalités

Donnée	Source	Finalité	Base légale
URL du site soumis	Formulaire	Réaliser l'audit SEO + IA	Consentement
Email professionnel	Formulaire	Envoyer le rapport, démarcher commercialement	Consentement + intérêt légitime B2B
Société	Formulaire	Qualification du lead, personnalisation	Consentement
Adresse IP	Technique	Prévention abus, rate limiting anti-spam	Intérêt légitime (sécurité)
User-Agent (navigateur)	Technique	Diagnostic erreurs, analytics	Intérêt légitime
Pays	Géolocalisation IP	Statistiques marché	Intérêt légitime
Résultats de l'audit (score, indicateurs, recommandations)	Calcul interne	Délivrer le service, archivage historique	Exécution du service

3. Destinataires des données

Vos données sont accessibles aux seules personnes habilitées au sein d'Agence IDEO, dans le cadre strict de la délivrance du service.

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour faire fonctionner le service. Ils agissent sur nos instructions, sont liés par contrat et n'utilisent vos données pour aucune finalité propre. Voici, par catégorie, ce que chacun reçoit.

• Hébergement du site et de la base de données : l'ensemble des données du formulaire et de l'audit. Le stockage et le traitement ont lieu dans des centres de données situés dans l'Union européenne.
• Envoi des emails : votre adresse email et le contenu des messages qui vous sont adressés.
• Prise de rendez-vous en visioconférence : les informations que vous saisissez vous-même dans le formulaire de réservation, soit votre nom, votre adresse email, le créneau choisi et, si vous le renseignez, votre numéro de téléphone.
• Analyse technique et relevé de positionnement : la seule adresse publique du site que vous soumettez. Aucune donnée personnelle n'est transmise à cette catégorie de prestataires.
• Génération de texte par intelligence artificielle : l'adresse de votre site, les résultats de l'audit, et votre prénom ainsi que le nom de votre société pour la note préparatoire remise à notre équipe avant la visioconférence. Votre adresse email n'est jamais transmise, et vos données ne servent pas à entraîner de modèle.
• Messagerie interne de notre équipe : la notification qui nous prévient d'une nouvelle demande contient votre email, votre société et l'adresse du site audité.
• Mesure d'audience et mesure publicitaire : votre navigation sur le site, et uniquement si vous y avez consenti. Voir la section 8, qui nomme les outils concernés.

Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types adoptées par la Commission européenne.

La liste nominative de nos sous-traitants vous est communiquée sur simple demande à contact@agenceideo.com.

Aucune donnée n'est revendue, échangée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

• Données de lead (adresse du site, email, société, résultats de l'audit, données d'origine de la visite) : 12 mois à compter de la dernière interaction. Au terme de ce délai, elles sont supprimées.
• Adresse IP et navigateur : conservés avec la fiche du lead, pour la même durée, car ils servent à limiter les abus et à rattacher une demande à son auteur.
• Rendez-vous (date, lien de visio, notes internes) : conservés avec la fiche du lead.
• Données comptables et contractuelles (si une mission commerciale est conclue) : conservées selon les obligations légales applicables, soit dix ans pour les pièces comptables.

Vous pouvez demander la suppression de vos données avant ces échéances, à tout moment, en écrivant à contact@agenceideo.com.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez sur vos données personnelles des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir copie de toutes les données vous concernant.
• Droit de rectification : corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : faire supprimer vos données.
• Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement le traitement.
• Droit d'opposition : refuser le traitement pour motif légitime, en particulier le démarchage commercial.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@agenceideo.com. Nous répondons sous un délai maximum d'un mois.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr, 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris.

6. Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment des communications commerciales d'Agence IDEO :

• en répondant simplement « STOP » à n'importe quel email reçu de notre part,
• en cliquant sur le lien de désinscription en bas de chaque email,
• en écrivant à contact@agenceideo.com avec « Désinscription » en objet.

7. Sécurité

Les communications avec agenceideo.com/audit-seo-geo sont chiffrées en HTTPS (TLS 1.3). La base de données est protégée par un pare-feu applicatif, une protection contre les attaques par déni de service et une limitation du nombre de requêtes. Les accès administratifs sont protégés par authentification forte.

En cas de violation de données présentant un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous informerons dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

8. Cookies et traceurs

Aucun traceur n'est déposé sur votre appareil avant votre accord, recueilli par la bannière affichée à votre première visite. Tant que vous n'avez rien accepté, aucun identifiant n'est écrit ni lu dans votre navigateur.

Une nuance utile sur la mesure d'audience. L'outil Google Analytics est chargé dès l'ouverture de la page, mais dans un mode où il lui est interdit d'écrire ou de lire le moindre identifiant tant que vous n'avez pas accepté. Il n'envoie alors que des signaux anonymes, qui ne permettent ni de vous reconnaître d'une visite à l'autre, ni de vous suivre d'un site à l'autre. Hotjar et la mesure publicitaire, eux, ne sont pas chargés du tout avant votre accord.

Votre choix est conservé dans votre navigateur, avec sa date, sous la clé ideo:consent:v1. Vous pouvez le modifier ou le retirer à tout moment par le lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Le retrait arrête immédiatement le chargement des outils concernés ; les cookies déjà déposés lors d'une visite précédente se suppriment depuis les réglages de votre navigateur.

Le site peut déposer les traceurs suivants.

• Google Analytics 4 : mesure d'audience. Dépose un identifiant de visiteur permettant de reconnaître un même navigateur d'une visite à l'autre.
• Hotjar : cartes de chaleur et enregistrements de navigation. Enregistre les mouvements de souris, les défilements et les clics. La saisie dans les champs de formulaire est masquée par défaut.
• Mesure publicitaire : lorsque vous arrivez par une publicité Google ou ChatGPT, un identifiant de clic est conservé dans votre navigateur afin de rattacher une éventuelle demande à la campagne d'origine.
• Stockage technique : le formulaire d'audit conserve localement votre dernier résultat pour vous permettre de le retrouver. Cette donnée ne quitte pas votre navigateur.

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer ces traceurs depuis les réglages de votre navigateur. Des modules d'opposition dédiés existent pour Google Analytics et Hotjar. Le refus de ces traceurs n'empêche en rien l'utilisation du site ni la réalisation de votre audit.

9. Décisions automatisées et profilage

Le calcul du score de visibilité Search + IA repose sur des règles automatisées (algorithmes de scoring). Ce score n'est pas un avis définitif et ne produit pas d'effet juridique : il sert de base à une analyse humaine ultérieure par un consultant.

Vous pouvez à tout moment demander une analyse humaine de votre site indépendamment du score automatisé.

10. Mineurs

Le site agenceideo.com/audit-seo-geo est destiné exclusivement à un usage professionnel B2B. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions de notre service, de la réglementation ou de nos sous-traitants. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. Pour les modifications substantielles, nous vous en informerons par email.