En 2021, près de la moitié des entreprises reconnaissent que le digital contribue à leur chiffre d’affaires.
Les entreprises perçoivent le numérique à la fois comme un moyen de garantir ou sauvegarder leur activité (50 %) et d’améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients (48 %).
Un chiffre à retenir : 63 % des entreprises de plus de 20 salariés perçoivent la transformation numérique comme une opportunité.
De nombreuses entreprises françaises ont misés sur le digital et ont multiplié leurs canaux de vente digitaux : site e-commerce, marketplaces, réseaux sociaux…
Près de la moitié de ceux qui vendent leurs produits sur les réseaux sociaux, le font depuis 1 an seulement.
