Site internet : qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

Aujourd’hui, l’expérience utilisateur est un facteur déterminant pour la réussite d’un site web.

Découvrez dans cet article avec votre agence de création de sites internet Paris, ce qu’est l’expérience utilisateur (en anglais : user experience ou appelé aussi UX). Une entreprise qui souhaite créer un site internet se doit de soigner l’expérience utilisateur afin de convertir les visiteurs en clients.

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur (UX design) ?

L’expérience utilisateur est la perception ou une vision qu’à un utilisateur d’un site internet : c’est le ressenti qu’il va avoir lorsqu’il va se rendre ou naviguer sur le site web. La perception d’un utilisateur varie selon les fonctions du site internet comme le contenu (texte, couleur, photos ou vidéos), de l’ergonomie ou encore de la navigation. Plusieurs points sont à retenir :

  • L’UX a un rôle très important, il est différent de l’UI (l’interface utilisateur). Il permet d’organiser la présentation d’un site web grâce aux éléments graphiques et textuels. De plus, il permet de susciter l’engagement d’un internaute et de le fidéliser. Il a impact émotionnellement l’utilisateur.
  • L’interface utilisateur (UI) fait partie de l’expérience utilisateur l’UX. L’UI rassemble tout ce qui est en lien avec le graphisme, à l’aspect et à l’agencement d’un site web (par exemple : le logo, la police, les couleurs ou les icônes…etc).

💡Comme vous l’avez compris précédemment, l’UX concerne l’expérience utilisateur dans sa globalité. Quant à l’UI (interface utilisateur) elle permet d’améliorer l’interaction entre l’utilisateur et le produit sur un site internet. Elle est plus centrée sur le visuel, car elle permet dans un premier temps, d’attirer le regard de l’internaute et ensuite, de l’inciter à rester sur la page et de naviguer sur le site internet.

Comment optimiser l’expérience utilisateur des internautes sur votre site web ?

Afin d’optimiser l’expérience utilisateur des internautes sur votre site web, votre agence digitale Paris vous donne plusieurs conseils !

💡Votre agence de communication Paris vous conseille de garder en tête que le visiteur de votre site internet a toujours raison. C’est pourquoi nous devons nous mettre à sa place pour comprendre ses attentes lors de la création d’un site internet. L’objectif est de créer un site internet professionnel, unique, à son image et surtout innovant. Voici quelques conseils pour optimiser au maximum l’expérience utilisateur de votre site web :

  • La présentation d’un site internet doit permettre une compréhension simplifiée des informations. Elle doit faire passer les messages de façon claire aux internautes.
  • La compréhension des informations est essentielle, n’hésitez pas à illustrer votre contenu avec des images ou vidéos. Il faut que les informations soient attirantes et surtout lisibles en un coup d’œil et sur tous types de supports notamment le mobile. Pensez à vous adapter constamment à vos visiteurs !
  • Se fixer des objectifs dès le début pour la création de votre site internet : cela facilitera automatiquement votre projet. Après une certaine réflexion, vous serez en mesure de vous projeter et d’imaginer comment l’internaute vivra son expérience en ligne.

💡Votre agence web Rouen vous conseille avant de lancer votre site internet, de réaliser des tests en continuant à vous mettre à la place des internautes. Grâce à cela, vous serez en mesure de relever d’éventuelles erreurs et d’y apporter vos solutions. Enfin, cela vous permettra de vous faire une idée du parcours final qu’emprunteront vos potentiels clients ! Notez également que plusieurs critères liés au référencement des moteurs de recherche comme Google prennent en compte l’expérience utilisateur. C’est pourquoi il est important de proposer une expérience utilisateur irréprochable sur votre site internet à vos visiteurs afin de garantir une meilleure position sur Google !

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