Le marketing par SMS est une forme de marketing direct qui permet aux entreprises d’envoyer des messages promotionnels ou transactionnels à leurs clients par SMS.
Quel que soit votre secteur d’activité, l’avis des clients pour votre entreprise en ligne est un point très important pour assurer votre crédibilité et gagner la confiance de vos futurs clients.
Pour la pérennité de votre entreprise en ligne, les avis clients sont d’une grande importance. De manière générale, les internautes ont pris l’habitude de regarder les avis clients d’une entreprise avant de leur accorder leur confiance pour acheter un produit ou utiliser un service.
Aujourd’hui, l’expérience utilisateur est un facteur déterminant pour la réussite d’un site web.
Aujourd’hui, la qualité du service client est un élément clé de succès pour une entreprise. La concurrence est rude et pour se démarquer, il faut proposer à sa clientèle un service irréprochable.
Une nouvelle étude réalisée par Qualtrics (Nasdaq : XM) : plus de la moitié des Français ont déjà laissé un avis après une mauvaise expérience client.
Découvrez dans cet article, comment convertir vos prospects en clients sur votre site internet avec votre agence web, Agence IDEO basée à Paris et en Normandie.
Vous souhaitez allier boutique physique et boutique en ligne ? Vous êtes e-commerçant mais vous êtes avant tout un commerçant ?
Une étude de Kapersky vient d’être publiée : la sensibilisation des internautes et leurs comportements concernant leurs empreintes numériques sont les sujets de cet article.
Beaucoup d’entreprises se focalisent sur l’acquisition de nouveaux clients mais elles oublient parfois la fidélisation de la clientèle.
Selon les chiffres récents de la FEVAD, les ventes sur internet ont généré à peu près 32,4 milliards d’euros d’achats en France.
Que recherchent vos clients en 2021 ? Découvrez dans cet article, les 5 tendances de la relation client qui sont à prendre en compte pour gérer au mieux les évolutions à venir !
Il est primordial pour une entreprise de mettre l’accent sur la qualité de l’expérience client, afin d’assurer une satisfaction durable de la clientèle et surtout de pérenniser son activité.
L’expérience client se trouve au cœur de la croissance des entreprises qui ont le plus réussi récemment.
Entre les emails, les sondages, les publications sur les réseaux sociaux, les articles de blog, les appels téléphoniques, les chats ou encore les SMS, les entreprises disposent de nombreuses méthodes pour garder le contact avec leurs clients.
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