Relation client

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Conseils
Léa

Relation client : Pas de réelles relations sans émotions

Dans le domaine du marketing, la place des émotions est particulièrement importante ainsi que la compréhension du fonctionnement cérébral. On distingue en effet une mémoire et une intelligence émotionnelle.

Expérience client : comment l'améliorer ? Agence IDEO
Relation client
Léa

Expérience client : Comment faire pour l’améliorer ?

Il est primordial pour une entreprise de mettre l’accent sur la qualité de l’expérience client, afin d’assurer une satisfaction durable de la clientèle et surtout de pérenniser son activité.

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